Obsah článku
Chystáte se tento rok do zahraničí a nejste si jistí, jak je to s voláním, daty a zda máte vůbec aktivovaný roaming? Tento článek vám pomůže se ve všem zorientovat, ať si vaši dovolenou můžete užít bez starostí.
Zóna 1 (EU a EEA)
V případě, že vycestujete do zemí EU a EEA, nacházíte se v Zóně 1. Máte-li v ČR volné jednotky, budete z nich čerpat stejným způsobem i nadále při volání a SMSkování. Pokud máte aktivní datový balíček, budete z něj také čerpat stejným způsobem. Objem dat, který můžete s aktuálními tarify od GoMobil v EU a zemích EEA využít je od 1.7.2022 zcela totožný s objemem, který můžete využít v ČR. To samé platí i pro obnovu dat. Za příchozí hovory a SMS nezaplatíte ani korunu navíc.
Od 1.7. do 30.9.2022 můžete navíc využít v zemích EU a EEA i zvýhodněné letní dokupy za 22 Kč, stejně jako je tomu v ČR. Více o akci naleznete na webu Datového léta.
Pro tarify, které se nenacházejí v aktuálně platném ceníku, se mohou lišit podmínky pro využití dat v rámci EU a států EEA. Pokud si nejste jistí, zda se to netýká právě vás, neváhejte nás kontaktovat pro bližší informace.
Máte-li aktivní balíček neomezeného volání nebo SMSkování v síti GoMobil (ať už v rámci tarifu nebo jsme vám jej aktivovali jako odměnu za doporučení), je třeba počítat s tím, že platí pouze pro naši českou sít. Jste-li v zahraničí, nejste momentálně připojeni k naší síti, ale k síti zahraničního operátora. Proto provolané volné minuty a odeslané SMS budete čerpat z balíčků volných jednotek. Pokud takový balíček nemáte nebo jste ho již vyčerpali, pak za každou minutu a SMS zaplatíte jednotkovou cenu stejně jako v ČR. Více naleznete v aktuálně platném ceníku.
Chcete-li cestovat v Zóně 1 s naší předplacenou sim kartou, nezapomeňte si před odjezdem požádat o povolení roamingu. Ten můžeme povolit při splnění těchto podmínek:
➡️ Váš kredit je v současné chvíli alespoň 300 Kč
➡️ Sdělíte nám své kontaktní a identifikační údaje
Pro povolení roamingu nás kontaktujte.
Zóna 2
Pokud se chystáte například do Egypta, Turecka, Švýcarska, Kanady nebo do severní části Kypru (Severokyperské turecké republiky), ocitnete se v Zóně 2. V případě Kypru si opravdu dávejte dobrý pozor, kde se zrovna nacházíte. Jižní část, tedy Kyperská republika, patří do zóny EU. Na cestě k jeho severní části se ale může opravdu stát, že se váš telefon přihlásí do sítě, která už nepatří do zóny EU a ceny za služby v roamingu se budou řídit právě Zónou 2. V této zóně již nemůžete využít volné ani neomezené jednotky minut, SMS nebo balíčky dat, které využíváte v ČR. Pro všechny tarify GoMobil platí v Zóně 2 stejné ceny. Zatímco v Zóně 1 se již neplatí za příchozí hovory, v Zóně 2 s tímto poplatkem počítat musíte.
📞 Odchozí hovory: 37 Kč/min
📞 Příchozí hovory: 19,30 Kč/min
💬 Odchozí SMS: 11 Kč
📷 Odchozí MMS: 18 Kč
Internet: 80 Kč/MB
Zóna 3
Pokud se chystáte do Thajska, Tunisu nebo například do Brazílie, pak musíte opět počítat s tím, že v těchto zemích Zóny 3 již nemůžete využít volné ani neomezené jednotky minut, SMS nebo balíčky dat, které využíváte v ČR. I v Zóně 3 platí pro všechny tarify GoMobil stejné ceny.
📞 Odchozí hovory: 70 Kč/min
📞 Příchozí hovory: 50 Kč/min
💬 Odchozí SMS: 19 Kč
📷 Odchozí MMS: 26 Kč
Internet: 348 Kč/MB
Uvedené ceny pro Zóny 2 a 3 neplatí na roamingové volání na prémiová čísla, zelené linky a mezinárodní čísla s prefixem 0800. Tyto hovory jsou zpoplatněny dle sazebníku sítě, z níž byl hovor uskutečněn. V případě, že v roamingu voláte na zahraniční telefonní číslo, je váš hovor účtován dle roamingových cen podle vzdálenější zóny. Voláte-li tak například ze Zóny 2 na zahraniční číslo spadající do Zóny 3, bude váš hovor účtován dle roamingové ceny Zóny 3.
Vyúčtování roamingu provádíme po obdržení informací od příslušného roamingového operátora. Z tohoto důvodu může dojít ke zpoždění vyúčtování roamingu až o 3 měsíce od data uskutečnění hovoru.
S Předplacenkou počítejte v Zónách 2 a 3 se stejnými poplatky. Nezapomeňte si stejně jako pro Zónu 1 aktivovat roaming ještě před odjezdem.
TIP: Pokud byste tápali, do které Zóny zařadit destinaci, kam se chystáte, přehled všech států najdete na www.gomobil.cz/roaming, kde zároveň zjistíte, jak je to s voláním, SMS a daty.
Nastavení roamingu v Samoobsluze
Pokud máte některý z našich tarifů, nastavení roamingu zvládnete jednoduše i sami v Samoobsluze. A to v detailu své služby v záložce Roaming. Pokud máte nastaveno „Žádné omezení pro roaming“, můžete využívat služby po celém světě. Budete-li chtít roaming naopak zablokovat, stačí přenastavit na možnost „Zamezen jakýkoliv roaming“
Data v roamingu můžete mít buď neaktivní (k internetu se v zahraničí vůbec nepřipojíte), nebo aktivní. Pro Zónu 2 a 3 vám vzhledem k cenám za 1 přenesený MB doporučujeme data zcela vypnout – tedy zvolit možnost neaktivní.
Pokud si nevíte s něčím rady nebo potřebujete pomoct, neváhejte se na nás obrátit. Rádi vám se vším pomůžeme.
Na co se ještě často ptáte?
[su_accordion]
[su_spoiler title=“Jaký je rozdíl mezi voláním do zahraničí a voláním ze zahraničí?“ style=“fancy“]Nacházíte-li se svou SIM kartou GoMobil v zahraničí a voláte na libovolné telefonní číslo (české s předvolbou +420 nebo i zahraniční číslo s jinou předvolbou), jedná se vždy o roamingové volání za cenu uvedenou v roamingové části ceníku. To samozřejmě platí i pro odesílání SMS. Pokud jste se SIM kartou doma v Česku a voláte na zahraniční telefonní číslo, jedná se o zahraniční volání dle Ceníku volání do zahraničí.[/su_spoiler]
[su_spoiler title=“Co je to EU limit?“ style=“fancy“]Maximální výše stažených dat v roamingu se řídí EU limitem, který je 1225 Kč bez DPH. Po dotažení tohoto limitu dojde k blokaci dat.[/su_spoiler]
[su_spoiler title=“Co když budu na okružní plavbě lodí. Jaké pro mě platí ceny?“ style=“fancy“]Pokud budete trávit dovolenou na moři (nebo na horách), může se váš telefon připojit přes satelitní vysílače. Ty ale spadají do Zóny 3 a jsou účtovány výrazně vyšší cenou. O vstup do jiné Zóny budete sice informováni SMS, ale budete-li na moři, doporučujeme data zcela vypnout.[/su_spoiler]
[su_spoiler title=“Chci odcestovat na měsíc do zahraničí. Co mi doporučíte, abych tam mohl datovat levněji?“ style=“fancy“]Pokud se chystáte vycestovat na delší dobu do některé z destinací, které spadají do Zóny 2 nebo 3 a chcete v zahraničí využívat internet v mobilu, máme pro vás dva tipy:
- Místní restaurace, kavárny a bary mají většinou Wi-Fi, stačí se jen obsluhy zeptat na heslo. Počítejte ale s tím, že se nemusí jednat o zcela bezpečnou variantu, zvláště, pokud Wi-Fi není chráněna heslem.
- Zjistěte si nabídky místních předplacených SIM karet. Po příletu do dané země se zastavte v obchodě nebo u prodejního automatu přímo na letišti a vyberte si SIM kartu podle svých potřeb. Většina operátorů nabízí předplacené karty s datovými balíčky, které můžete využít například pro oblíbené aplikace jako je WhatsApp nebo Messenger. Jakmile kredit spotřebujete, můžete si často snadno dobít online.[/su_spoiler]
[/su_accordion]