Chystáte se změnit operátora, ale chcete si zachovat své telefonní číslo? Poradíme vám, jak na přenos čísla krok za krokem, rychle, snadno a bez starostí.
Když přijde čas na změnu tarifu, není důvod vzdávat se svého telefonního čísla. Nejjednodušší cesta, jak ho přenést, je nechat to na novém operátorovi, stačí mu předat svůj OKU kód a on se postará o všechno ostatní.
Ještě před podáním žádosti si raději ověřte, zda u svého současného operátora nemáte nedoplatky nebo nesplacené zařízení. Samotnému přenosu to sice nezabrání, ale operátor vám může vystavit vyúčtování na zbývající částku.
Co je to Ověřovací kód účastníka (OKU)?
OKU je zkratka pro Ověřovací kód účastníka v podobě čtrnáctimístného čísla. Spolu s telefonním číslem je ověřovací kód účastníka jediný identifikační údaj potřebný při přenosu čísla mezi operátory. Právě z tohoto důvodu vám doporučujeme svůj OKU pečlivě uschovat, veřejně nešířit a nikomu nesdělovat.
Přenos čísla na novou SIM krok za krokem
1. Získejte OKU od svého současného operátora
Nejrychleji ho najdete ve webové samoobsluze nebo v mobilní aplikaci. Pokud tam OKU nevidíte, zavolejte na zákaznickou linku, požádejte o zaslání e-mailem nebo si ho nechte vystavit osobně na pobočce. Někteří operátoři OKU uvádějí i ve smlouvě.
Platnost OKU není časově omezená, ale použít ho můžete jen jednou na jeden přenos čísla. Po přenosu vám nový operátor vystaví nový kód. Pokud přenášíte firemní číslo, připravte si plnou moc nebo doklady potvrzující, že jste oprávněni za firmu jednat.
2. Vyberte si nového operátora a tarif
Zvolte nového poskytovatele služeb a tarif, který vám nejlépe vyhovuje. Pokud měníte tarif přes zprostředkovatele (např. Ušetřeno.cz), pošlete jim svůj OKU kód e-mailem nebo ho nadiktujte na jejich infolinku. Pokud si přenos vyřizujete sami, předáte OKU přímo novému operátorovi.
Hledáte výhodný tarif bez zbytečných poplatků, rádi vám pomůžeme s přenosem čísla i výběrem tarifu.
3. Podání žádosti a potvrzení termínu přenosu
Nový operátor po přijetí OKU zadá žádost do systému a vy obdržíte SMS zprávu s datem přenosu. Díky zavedení OKU dnes přenos trvá už jen 3–5 pracovních dnů.
4. Převzetí nové SIM karty
Kurýr vám doručí novou SIM kartu zpravidla následující pracovní den po předání OKU kódu, nebo si ji můžete vyzvednout na prodejně. Balíček doporučujeme převzít co nejdříve, protože v den přenosu čísla se SIM karta mezi půlnocí a šestou hodinou ranní automaticky aktivuje. Pokud ji v tu chvíli nemáte u sebe, stará SIM přestane fungovat a zůstanete bez signálu.
V tuto dobu může telefon krátce ztratit signál, proto doporučujeme nebýt v tuto noc závislí na dostupnosti volání, např. při cestování.
5. Aktivace nové SIM
V den přenosu vložte novou SIM kartu do telefonu a postupujte podle pokynů operátora. Nová SIM se aktivuje automaticky, poté můžete začít používat své původní číslo u nového operátora.
Po přenosu čísla na novou SIM se může stát, že některé služby (např. bankovní SMS) budou chvíli fungovat s prodlevou. Obvykle se však vše stabilizuje během několika hodin.
Nejčastější dotazy k přenosu čísla na novou SIM
Mohu přenést číslo na novou SIM i z předplacené karty?
Ano, přenos funguje i u předplacených SIM.
Na co si dát pozor při opisování OKU?
Při předávání OKU novému operátorovi zkontrolujte pečlivě velká a malá písmena a nespleťte si podobné znaky (např. číslici 0 a písmeno O).
Co dělat, když jsem OKU ztratil nebo zapomněl?
Pokud OKU neznáte nebo jste ho smazali, můžete ho kdykoli znovu získat – buď v online samoobsluze, nebo na zákaznické lince svého stávajícího operátora.
Mohu změnit svůj OKU kód?
Ano, většina operátorů umožňuje OKU kód na požádání změnit – pokud máte podezření, že by ho mohl někdo zneužít.
Mohu požádat o přenos čísla na novou SIM, i když nejsem jeho majitelem?
Ne, přenos čísla může vyřídit pouze jeho právoplatný vlastník. Pokud má někdo jiný číslo napsané na sebe, musí přenos vyřídit on (např. rodiče u čísla dítěte).
Když už chcete přenést své číslo, vybavte ho tarifem, který vám bude opravdu sedět. Prohlédněte si naši nabídku a vyberte si tarif, se kterým z přenosu vytěžíte maximum.